王亚茹便会微笑着,用一种自信而专业的语气介绍:“同志您好眼光,这是广州那边刚兴起来的‘小翻领’设计,显脖子长,精神。您看这走线,这扣子,跟对面那种仿货完全两码事。”
当顾客犹豫价格时,她会适时补充:“咱这质量穿得住,可以先不买,你上别家看看质量有我们家好吗?而且现在买,我们还送一副备用扣子,或者一条同色系的腰带,方便搭配。”
甚至,她还拿出一个小本子:“您要是这次买满了二十块,我们记下来,下次来买新款,给您打九折。” 这是李铁柱临时想到的“会员”雏形。
这些新鲜的说辞和实惠的小赠品,果然起到了效果。
一些注重品质和样式的老顾客回来了,对比之下,立刻分辨出高下。
“还是你家东西好,穿着放心。孙姐那儿便宜是便宜,那料子,洗一次还不知道成啥样。”
“这赠品挺贴心,正好缺条腰带。”
虽然人流暂时还比不上孙姐那边的“低价狂欢”,但进店的成交率极高,而且顾客满意度明显提升。
更重要的是,“丽人服饰”在顾客心中,悄然树立起了“时尚”、“质优”、“服务好”的差异化形象。
李铁柱和王亚茹相视一笑,知道这条路,走对了。
真正的竞争,现在才刚开始。而他们手中,已经握有了超越这个时代的“秘密武器”。