门，大家先是对罗轹的叙述表示吃惊，然后是对罗轹的遭遇非常同情，但对罗轹的困难却爱能莫助，这不能责怪我们的干部门不负责任，而是因为罗轹的身上没有一样东西可以证明他自己的身份。格勒看着罗轹受困，但他更没有办法，谁让他只是一个普通的牧民呢，而且他家里并没有罗轹目前最需要的东西――钱。
罗轹不是没有想到办法，他早就想到了，他只要给张芝教授打电话，很快就可证明自己的身份，可此时，当电话摆在他面前时，他却犹豫了。他不知张教授回学校后的状况，他必须先从侧面了解后，有了心理准备后再去麻烦教授。如果钱包没掉，罗轹省吃俭用节约下来的钱也有近千元，坐火车回北京的钱肯定是够了，可钱包掉了，银行卡也掉了，有钱也取不出来。最后，罗轹决定给死党刘晓林打电话，刘晓林办事比较稳当一些，而张冲如果听到自己的消息，一激动什么事情都搞忘了。
罗轹要了林芝县民政局长的私人银行卡号，然后给刘晓林拨通了电话。